Workshop "Instaladores de Colectores Solares"

Garantia de Qualidade

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PDF Certificado de Garantia

Workshop "Instaladores de Colectores Solares"

Garantia de Qualidade

A garantia da qualidade dos equipamentos e das instalações, duas componentes chave da IP-AQSpP, constituem a base para restabelecer a confiança do mercado nesta tecnologia, assegurando ao utilizador uma alternativa fiável, capaz de competir com as outras formas de conversão de energia disponíveis, que contam com uma longa tradição junto dos consumidores. Assim, o certificado de garantia é, sem dúvida, uma mais valia para a promoção desta tecnologia, contribuindo para credibilizar os instaladores de sistemas solares térmicos e reforçar o seu posicionamento no mercado.

O certificado de garantia é um documento, emitido pelo instalador e entregue ao proprietário da instalação, no qual deve constar uma garantia total de seis anos, incluindo manutenção durante o funcionamento, de todos os componentes da instalação.

Ao emitir um certificado de garantia, o instalador poderá, eventualmente, ter a necessidade de fazer alguma correcção no valor global a propor ao cliente relativamente à prática actual, sem garantia. O ajuste pode ser calculado, por exemplo, como uma percentagem do custo por metro quadrado de área instalada, com base em dados estatísticos estabelecidos pelas Associações representativas do Sector, ou por tempo previsto para intervenção técnica anual, considerando um número mínimo de visitas por ano. A opção da base de cálculo deve ser negociada com o cliente, assim como a forma de pagamento da própria garantia, que pode ser, por exemplo, transformada num custo anual de assistência previamente combinado.

Estes workshops deverão debater a(s) forma(s) de concretização das garantias, aceites por todos os interessados, e chegar a um concenso sobre este tema.